La decisión de trabajar con Vanced Media se basó en una combinación de experiencias positivas previas y un proceso de selección objetivo. Ya habíamos llevado a cabo con éxito un proyecto anterior con la empresa y nos gustó mucho su forma de trabajar, cercana y orientada a objetivos. Lo que más me impresionó fue su profundo conocimiento de nuestra cultura corporativa. Aunque tengo expectativas altas en el ámbito digital, el sistema integral y coherente de la agencia me convenció enseguida. El equipo entendió muy rápido nuestra forma de ser como entidad responsable. Esto se reflejó en que el primer diseño ya estaba muy bien enfocado y pudimos utilizarlo directamente como base para seguir desarrollando el proyecto.
Somos la entidad responsable de las escuelas infantiles evangélicas del distrito eclesiástico de Eder. Gestionamos once escuelas infantiles y garantizamos la atención educativa en la región. Como miembro de la dirección y de la junta directiva, soy responsable de la orientación estratégica y de la gestión operativa de la entidad.
El objetivo principal era renovar nuestra web para llegar de forma más eficaz a dos grupos clave: las familias y los posibles profesionales. Necesitábamos un punto de referencia central donde las familias pudieran encontrar rápida e intuitivamente toda la información relevante sobre nuestros centros. Al mismo tiempo, queríamos posicionarnos como una empresa atractiva para trabajar mediante un diseño moderno y mensajes claros. Nos centramos en crear una arquitectura de la información clara para que los visitantes pudieran encontrar sin obstáculos los contenidos que buscaban.
La decisión de trabajar con Vanced Media se basó en una combinación de experiencias positivas previas y un proceso de selección objetivo. Ya habíamos llevado a cabo con éxito un proyecto anterior con la empresa y nos gustó mucho su forma de trabajar, cercana y orientada a objetivos. Aun así, también contactamos con otras empresas y las comparamos. Finalmente, nos convenció el conjunto, con una buena relación calidad-precio y la confianza que ya habíamos creado, por lo que volvimos a encargar el proyecto a Vanced Media.
El proceso comenzó con un taller digital intensivo para definir mejor nuestra identidad de marca. Aclaramos conjuntamente cuáles son nuestros valores y qué contenidos queríamos transmitir. Una vez definidos los objetivos, durante cuya concreción recibimos un acompañamiento muy cercano, la fase de diseño comenzó rápidamente. Había un calendario claro, aunque en algunos momentos era bastante exigente. Debido a algunos retos internos del momento, no pudimos cumplir ciertos plazos. Vanced Media respondió con mucha flexibilidad, tuvo en cuenta nuestra situación y adaptó el proceso a nuestras posibilidades, algo que agradecimos mucho.
Por parte de la agencia, el proyecto estuvo dirigido principalmente por el señor Lamothe. Contó con el apoyo de una asistente de proyectos, responsable de documentar los talleres y estructurar los resultados del trabajo, y de un diseñador encargado de la ejecución visual. Por nuestra parte, mi sustituto y yo llevamos la dirección del proyecto. La organización estuvo muy bien estructurada, por lo que las tareas y la comunicación estuvieron siempre claramente repartidas.
Como gestionamos 11 sedes, la coordinación interna de los contenidos, como imágenes y textos, con los respectivos equipos directivos fue una tarea compleja que dirigí personalmente. El resultado final justifica el esfuerzo: presentamos el diseño definitivo ante un grupo amplio y recibimos comentarios muy positivos tanto de los equipos como de toda la junta directiva. La nueva web ha tenido muy buena acogida internamente y nos representa de forma auténtica.
Los retrasos se debieron casi exclusivamente a nuestra parte, ya que fue necesario coordinar las consultas con muchas personas de la organización. Vanced Media respondió con paciencia y profesionalidad. Cabe destacar especialmente la cultura de feedback interactiva: no nos presentaron nada como un hecho consumado. Tanto en la elección de los colores como en el diseño, escucharon nuestras observaciones y las incorporaron con muchísima rapidez. Hubo varias rondas de feedback, siempre constructivas y que contribuyeron a mejorar el resultado.
Lo que más me impresionó fue su profundo conocimiento de nuestra cultura corporativa. Aunque tengo expectativas altas en el ámbito digital, el sistema integral y coherente de la agencia me convenció enseguida. El equipo entendió muy rápido nuestra forma de ser como entidad responsable. Esto se reflejó en que el primer diseño ya estaba muy bien enfocado y pudimos utilizarlo directamente como base para seguir desarrollando el proyecto.
Estoy plenamente satisfecho con el proceso y el resultado. Como pequeña propuesta de mejora para futuros proyectos, sugeriría gestionar las expectativas de forma aún más proactiva en cuanto a los recursos y el esfuerzo que se requieren por parte del cliente. Como nosotros mismos nos encargamos de proporcionar los contenidos, nos habría resultado útil recibir antes una indicación del tiempo que debíamos prever de forma realista. Quizá también habrían sido útiles algunos correos recordatorios para ayudarnos a mantener el ritmo cuando surgieran retrasos internos.
