Preguntas frecuentes para clientes

Así gestionamos las solicitudes de proyecto:

• Cuando recibimos tu solicitud, te llamamos en un plazo de 24 horas para verificarla y aclarar cualquier duda sobre el contenido de tus requisitos.
• Creamos un perfil de proyecto anonimizado para proteger tu privacidad.
• Nuestro sistema avisa de tu proyecto a todas las empresas adecuadas de nuestra amplia base de datos.
• Las empresas interesadas pueden ver tu solicitud de proyecto anonimizada y presentar su candidatura.
  Revisamos con detalle todas las candidaturas recibidas y te ponemos en contacto con las 3-5 mejores empresas.

Sí, nuestro servicio de búsqueda de agencias y licitación de proyectos es totalmente gratuito para ti como cliente.

Feedbax te ofrece estas opciones para enviar tu solicitud de proyecto:

• Habla con nuestro asistente de IA (Feedbax AI).

• Rellena nuestro formulario de solicitud pulsando el botón azul "Encontrar mi agencia".

• Escríbenos por chat.

• Contacta con nosotros por email ([email protected]).

• Llámanos: +49 2131 9393 757

Nos financiamos con las cuotas anuales de registro de las empresas que aparecen en nuestra plataforma.

Tratamos tus datos con la máxima confidencialidad. Tus proyectos se publican de forma anónima en nuestra plataforma y nos comprometemos a eliminar sistemáticamente cualquier referencia a tu empresa. Al terminar la fase de candidaturas, solo compartimos tus datos de contacto con las 3 a 5 mejores empresas seleccionadas, para que puedan presentarte sus ofertas y, si hace falta, acordar contigo los siguientes pasos.

Una vez verificada tu solicitud, normalmente recibirás las ofertas comparativas de 3-5 de las mejores empresas en un plazo de 2-4 días laborables.

Comunica tu decisión directamente a las empresas correspondientes e infórmanos para que demos por cerradas nuestra búsqueda y la licitación. También te animamos a que nos des tu opinión sobre nuestro servicio y sobre tu decisión: nos ayuda a mejorar continuamente.

Sí, nuestros expertos del sector ya cuentan con una amplia experiencia en búsquedas de empresas de servicios para grandes multinacionales con varias sedes y más de 10.000 empleados.
Además, nos alegra recibir con frecuencia comentarios positivos de que una empresa que identificamos acabó ganando la licitación.

¡Absolutamente nada! Nuestras propuestas no son vinculantes y no implican ninguna obligación. Por supuesto, eres libre de elegir otra empresa o de descartar todas las empresas propuestas.

Sí. Cuando se trata de crear una empresa, ponemos especial atención en tener en cuenta los costes del proyecto y, según el sector, en hacer posibles procesos de proyecto flexibles y escalables.

Sí, también podemos acompañarte en el proceso de selección. Nuestro servicio gratuito de búsqueda ya te ahorra mucho trabajo, algo que nuestros clientes destacan una y otra vez. En cuanto te hemos propuesto empresas adecuadas, suele empezar la fase de selección. Según el caso, puede ser bastante sencilla (por ejemplo, si hay un claro favorito) o muy laboriosa si hay que recabar información adicional y evaluarla con método.

Como muchas empresas no tienen ni el tiempo ni el personal para esta fase, te ofrecemos nuestro apoyo.

Para recibir ayuda a medida, contacta con nosotros en el +49 (0)2131 9393 757 o por email en [email protected].

Hasta ahora, las empresas de servicios B2B solo podían recoger valoraciones de clientes en portales sencillos y generalistas. Las típicas valoraciones con estrellas que todos conocemos son fáciles de manipular y aportan poca información. Por eso solo resultan aceptables para agencias muy pequeñas con un volumen de encargos bajo.

Sabemos por experiencia que las valoraciones B2B de servicios ligados a productos digitales de alto coste solo son relevantes si están verificadas, aportan información útil y tienen en cuenta aspectos importantes de cómo ejecuta la empresa este tipo de proyectos.

Como plataforma independiente, nos centramos en unos pocos servicios: IT, marketing online, diseño y desarrollo a medida. Así podemos dar a tus valoraciones la profundidad necesaria.
Además, nos ocupamos personalmente de tus valoraciones (por ejemplo, mediante entrevistas), de modo que:

• reducimos al mínimo el esfuerzo que te supone valorar;
• revisamos y verificamos con cuidado cada valoración de cliente recibida;
• garantizamos la calidad necesaria de las valoraciones;
• te permitimos tomar decisiones de compra B2B bien fundamentadas.

En cuanto se publique tu valoración, te lo comunicaremos por email. Para verificarla, puede que necesitemos contactar brevemente contigo por email o por teléfono.

Te avisaremos por email en cuanto se publique tu valoración. Durante la semana siguiente a su publicación puedes solicitar pequeños cambios. Para ello, envíanos tus peticiones de cambio por email a [email protected].

Tu valoración aparecerá en el perfil de la empresa, en el apartado “Feedbax”.

Te pedimos este dato para poder relacionar la facturación de la empresa con los costes del proyecto.
Si no quieres indicar los costes del proyecto, puedes elegir la opción “confidencial” en el formulario online. También puedes decírnoslo sin más durante una entrevista telefónica con nuestro equipo.

Para valorar a una empresa deben cumplirse estos requisitos:

• La empresa elegida debe haber ejecutado realmente el proyecto en cuestión para la compañía de quien valora.
• Quien valora no ha trabajado anteriormente para la empresa.
• Quien valora no trabaja actualmente para la empresa ni tiene intereses económicos en esa empresa.
• Quien valora tuvo un papel decisorio por parte del cliente durante la ejecución del proyecto.
• Solo se puede enviar una valoración por proyecto y cliente.

Sí, también puedes valorar proyectos en curso. Eso sí, en ese caso el proyecto debe haber empezado hace al menos 3 meses.

Sí, como cliente puedes usar gratis todas las funciones de la plataforma para buscar empresas.

Feedbax es la guía para elegir a las mejores empresas en tecnología, IT, diseño, marketing online y publicidad.

Aquí encontrarás la lista completa de todos los directorios: Todos los servicios

El ranking de nuestros directorios se basa en la puntuación Feedbax, que se calcula de forma individual para cada perfil de empresa en cada directorio. Cuanto más alta es la puntuación, mejor es la posición en el directorio correspondiente.

Nuestra puntuación Feedbax tiene en cuenta varios factores con distinta ponderación para ordenar los directorios de la mejor manera posible según la calidad de los perfiles.

Estos son los factores del nuevo algoritmo de ranking:

• Número de casos de éxito relacionados (ponderación máxima): por ejemplo, 10 casos de éxito en desarrollo de apps suman 100 puntos en el directorio de desarrollo de apps.
• Valoraciones en Feedbax (ponderación muy alta): las valoraciones recientes cuentan más. Una valoración de 5 estrellas de hace una semana puede aportar hasta 10 veces más a la puntuación Feedbax que una de hace dos años.
• Valoraciones integradas de otras fuentes (ponderación alta).
• No tener valoraciones supone una penalización de 50 puntos. Ejemplo: un perfil de empresa sin valoraciones de clientes, ya sea directamente en Feedbax o en otros portales, sale penalizado.
• Número de casos de éxito (ponderación alta): 10 casos de éxito valen 20 puntos.
• Porcentaje de competencias: si, por ejemplo, el 90 % de las competencias de una empresa está en el desarrollo de apps, recibe 90 puntos en el directorio de desarrollo de apps.
• Progreso del perfil: un perfil completado al 90 % suma 90 puntos en todos los directorios.

Las especialidades concretan la experiencia de la empresa en cada uno de sus servicios.
El desarrollo de e-commerce, por ejemplo, es un servicio que ofrece una empresa. Dentro de él, la empresa puede centrarse en uno o varios de estos puntos:

• Intershop asd
• Magento
• SAP CX
• Shopify
• Magento
• Shopware
• ...

Puedes usar las especialidades para acotar tu búsqueda de empresas.