Splendid Internet GmbH

Después de que la captación en frío mediante correos no solicitados (varios) no funcionara, ahora estoy atrapado en su newsletter. Por supuesto, sin doble confirmación de suscripción y, por tanto, incumpliendo el RGPD y expuestos a una posible sanción. Muy poco profesional, ni se os ocurra. Actualización tras la respuesta: No. No he pedido nada. Ni siquiera la newsletter.

Estamos profundamente descontentos con haber elegido splendid-Internet. Falta el apoyo orientado a resultados y los costes se disparan. No hay una descripción clara de los servicios, y eso con una tarifa de 120 € por hora, IVA no incluido. Lackshop Gevelsberg

No puedo estar más en desacuerdo con los comentarios anteriores. Las «llamadas» se hacen siempre con un mínimo de 4 personas, y, como es lógico, cobran por las 4. ¿Resultados? Ninguno. Solo propuestas teóricas que habría que «poner en práctica» para descubrir en el siguiente paso que no funcionan. Bueno, ¡pues a probar la siguiente propuesta! ¿Registro de horas? Nada de nada. Solo una hoja de Excel que, al no incluir descripciones, resulta totalmente insuficiente. Por desgracia, no puedo hablar de su experiencia, ya que, después de firmar el contrato, las conversaciones fueron prácticamente siempre teóricas y, tras gastar más de 6.000 €, el presupuesto acabó agotándose. El problema era simplemente de rendimiento en Magento 2. Y, para rematar, llegan los requerimientos de pago a través de una empresa de factoring, que no se pueden impugnar sin asistencia jurídica, porque los registros de horas son suficientes para Splendid Internet GmbH. Las tarifas por hora son increíblemente altas, sobre todo las de las llamadas telefónicas, que otras empresas ofrecen gratis. ¡No la recomiendo en absoluto!

ACTUALIZACIÓN, enero de 2023. Llegamos a un acuerdo amistoso sobre los trabajos y la rescisión del contrato de servicios. Todo se gestionó de forma profesional. ==================================================== Noviembre de 2022 Llevábamos mucho tiempo buscando una agencia para migrar de Shopware 5 a Shopware 6. Y vaya si me equivoqué. El departamento comercial me devolvió la llamada bastante rápido. La primera reunión también fue bien y firmamos el contrato, pero después pasamos a ser un expediente olvidado. Durante los tres primeros meses no ocurrió absolutamente nada. Cuando amenazamos con rescindir el contrato, volvieron a llamarnos enseguida y nos hicieron grandes promesas. Luego empezaron el proyecto poco a poco. Estamos hablando de una tienda estándar de Shopware 6, para la que nuestro redactor y diseñador gráfico ya habían creado todas las plantillas de diseño. Al escribir al jefe de proyecto por correo electrónico, recibí esta respuesta: «Estimados señores, actualmente no estoy en la oficina o estoy de baja por enfermedad». Así que puedes elegir por qué no está y durante cuánto tiempo. Eso sí, te dan el número de teléfono de la centralita. Tras seis meses, tenemos una página de inicio terminada en tres cuartas partes. ¿Debería haber presionado más? Seguro. Pero, con una tarifa por hora muy superior a la de mi «mecánico de Porsche» ;-), esperaba un trabajo profesional, no tener que estar encima de todo. Nos rendimos. Solo puedo hablar desde nuestra experiencia, pero merece la pena mirar con más detenimiento otras alternativas.