PRGoeroes

Por desgracia, nuestra experiencia con PR Goeroes fue todo menos positiva. Antes de empezar, nos presentaron la imagen de una agencia de relaciones públicas implicada, con buenos contactos en los medios y una estrategia clara. Sin embargo, en la práctica quedó poco de todo eso. Desde el principio, quedó claro que el enfoque era sobre todo muy comercial. Se pasó rápidamente a hablar del contrato y del pago, pero apenas había planes concretos, objetivos claros ni una metodología definida. Para una colaboración de unos 5.000 € al mes, esperábamos mucha más profesionalidad y solidez. Una vez iniciada la colaboración, apenas tuvimos la sensación de que se hubieran familiarizado de verdad con nuestra empresa o nuestro mercado. Muchos de los contenidos de comunicación parecían genéricos y superficiales. Además, el hecho de que gran parte del contacto se llevara a cabo a través de empleados júnior nos inspiró poca confianza. El mayor problema acabó siendo la falta de resultados. La visibilidad y la presencia en los medios prometidas no llegaron prácticamente a materializarse. Cuando preguntábamos al respecto, la respuesta tendía a ser evasiva o defensiva, en lugar de buscar soluciones de forma proactiva. Jennifer sabe presentarse muy bien y al principio causa una impresión excelente, pero, visto en retrospectiva, tenemos la sensación de que las expectativas se elevaron demasiado antes de empezar, en comparación con lo que realmente se ofreció. A partir de nuestra experiencia, aconsejaríamos a otros empresarios que se lo piensen muy bien antes de comprometerse con una colaboración a largo plazo.

Nuestra experiencia con Jennifer Delano / PR Goeroes fue, por desgracia, extremadamente decepcionante. Empezamos con la expectativa de que una agencia profesional de relaciones públicas nos ofrecería asesoramiento estratégico de verdad, contactos en los medios y resultados visibles. En especial, teniendo en cuenta que pagábamos unos 5.000 euros al mes, esperábamos acompañamiento en los contenidos, una buena preparación y una hoja de ruta clara. Durante la conversación de venta, nos transmitieron claramente que estaban trabajando a fondo en nuestro dossier y que pronto pondrían en marcha acciones concretas. Por eso, nos llamó aún más la atención recibir la «propuesta personalizada» prácticamente justo después de la reunión, sin un desglose claro de los servicios ni entregables concretos. Parecía que lo más importante era conseguir que firmáramos cuanto antes. Tras la firma, la experiencia cambió por completo. La mayor parte del contacto fue con becarios y becarias, mediante correos estándar y una comunicación más bien superficial. Tuvimos la clara sensación de que apenas se habían interesado por nuestro mercado, nuestros productos o nuestro posicionamiento. Por eso, tampoco nos inspiraba mucha confianza que fueran a convencer de verdad a periodistas o medios de comunicación de la relevancia de nuestro tema. El resultado: prácticamente ningún resultado visible, ningún impacto relevante en los medios y, sobre todo, mucha frustración por la relación entre el coste y el servicio prestado. Lo que más nos dolió fue que, cuando planteamos preguntas críticas sobre los servicios o el uso del presupuesto, recibimos principalmente respuestas a la defensiva. Esto reforzó nuestra impresión de que lo prometido comercialmente de antemano no se correspondía en absoluto con el servicio realmente prestado después. Jennifer parece una persona amable y convincente, pero, por desgracia, nuestra experiencia es que el servicio y la calidad no están a la altura. No escribo esta reseña a la ligera, sino porque creo que otros empresarios y empresarias deberían conocer la realidad antes de asumir compromisos a largo plazo con esta agencia.