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"¡Ojalá todos los ordenadores fueran así de fiables!"
Resumen del perfil
Acerca de PC-Pannenhilfe
Desde hace más de 28 años, la satisfacción de nuestros clientes de toda Alemania es nuestra prioridad. Nuestro servicio de asistencia informática está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Con más de 35 años de experiencia en el sector informático, hemos trabajado con todo tipo de sistemas y aprendido a repararlos. Somos una empresa de servicios informáticos especializada en abordar cada problema con cuidado y paciencia para ayudarte a resolver cualquier incidencia técnica en el menor tiempo posible.
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Sedes
Servicios
10%
50%
20%
20%
- Ciberseguridad: 10 %
- Servicios IT gestionados: 50 %
- Consultoría IT: 20 %
- Marketing directo: 20 %
Servicios IT gestionados
5%
1%
4%
5%
3%
1%
3%
10%
50%
3%
5%
3%
2%
5%
- Gestión de aplicaciones: 5%
- Hosting : 1 %
- Gestión de impresoras: 4%
- Gestión de antivirus: 5%
- Gestión de parches: 3%
- Gestión de licencias: 1%
- Gestión de copias de seguridad: 3%
- Aprovisionamiento de hardware: 10%
- Soporte IT : 50 %
- Gestión de servidores: 3%
- Infraestructura IT : 5 %
- Aprovisionamiento de software: 3%
- Monitorización de sistemas: 2%
- Gestión de dispositivos: 5%
Consultoría
60%
30%
10%
- Estrategia IT: 60%
- Gestión de proyectos: 30%
- Otros: 10%
Marketing directo
100%
- Marketing relacional: 100%
Ciberseguridad
15%
25%
60%
- Otros: 15%
- Detección y respuesta ante ataques: 25%
- Seguridad de redes: 60%
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Resumen de valoraciones
Valoración global
Distribución de valoraciones
| VALORACIÓN | PORCENTAJE | DISTRIBUCIÓN |
|---|---|---|
| 5 estrellas | 98,8% | |
| 4 estrellas | 1,2% | |
| 3 estrellas | 0% | |
| 2 estrellas | 0% | |
| 1 estrella | 0% |
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Reseñas
Reseñas de Feedbax
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Todas las reseñas
A. Meißner agosto 2026
Me alegro de haber contactado con el señor Hohenhausen. Pudo ayudarme enseguida con todos los problemas técnicos y sabe explicar de forma clara los entresijos de la digitalización incluso a personas mayores, ayudándolas a perderle el miedo. Es majísimo y, al menos a mí, me ha animado a familiarizarme más con el portátil y el móvil, y con todas las posibilidades que ofrecen.
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Thilo G. agosto 2026
¡Totalmente recomendable! Mi suegra tuvo un problema con su portátil y la ayudaron rápido, sin complicaciones y, sobre todo, con mucha profesionalidad. Quiero destacar especialmente la honestidad y transparencia con los precios, así como la facilidad y fiabilidad a la hora de concertar una cita. Se tomaron el tiempo necesario para explicarlo todo de forma clara y en ningún momento tuvimos la sensación de que intentaran vendernos servicios o gastos innecesarios. ¡Así es como debe ser un buen servicio! Quiero darles las gracias de nuevo por la rápida ayuda. Guardaré el contacto de PC-Pannenhilfe. ¡En Cottbus, sin duda, merece la pena recomendarles! 👍
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Iris Kalkbrenner agosto 2026
El señor Hohenhausen ayuda de forma rápida y sencilla. Explica los problemas para que cualquiera pueda entenderlos. Siempre se aprende algo con él :) Incluso cuando está fuera, resuelve rápidamente las urgencias. ¡Gracias!
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Martin Becker agosto 2026
El señor Hohenhausen sabe lo que hace y el servicio fue de primera. Antes de tener que llevarle el aparato averiado, intenta resolver los problemas por teléfono. La reparación de mi ordenador tampoco tardó mucho y estuvo lista enseguida. La relación calidad-precio también es buena. Si mi ordenador vuelve a dar problemas, sin duda volveré a llamar. Lo único menos agradable, aunque bastante irrelevante, es tener que subir hasta el último piso con el ordenador, que puede pesar lo suyo... ¡Malditas escaleras! Por lo demás, todo perfecto. Muy recomendable.
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klaus Buder agosto 2026
Resolución de problemas y gestión de incidencias: muy bien. Relación calidad-precio: justa. La conversación con el cliente de pie, delante de la puerta de casa, no está nada bien: mal
Comentario de PC-Pannenhilfe
Gracias por su sincera reseña y muchísimas gracias por ello. Entiendo que la conversación con el cliente en la puerta de su casa no fue del todo satisfactoria para usted. Intentaré aclarar el malentendido. PC-Pannenhilfe es una empresa que se desplaza a su domicilio para solucionar los problemas allí mismo. No tenemos una tienda física, así nos ahorramos ese gasto y no tenemos que repercutir el alquiler a nuestros clientes. Aun así, también intento aceptar equipos en mi taller. Lamentablemente, no tiene acceso a él. Le pido comprensión.
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Gerd Scholtka agosto 2026
Recomiendo el servicio de asistencia para averías de PC. Hasta ahora, siempre han hecho un trabajo bueno y fiable.
Comentario de PC-Pannenhilfe
¡Muchas gracias por su reseña!
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Frauke Keinke julio 2026
Muchas gracias por su rápida ayuda. Estoy encantado con el servicio de atención al cliente de su empresa. Atención rápida, competente y amable por teléfono.
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dietmar piekos julio 2026
Genial, desde el primer contacto hasta la finalización del trabajo. Asistencia en carretera de verdad.
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Jörg Reimann junio 2026
Descubrí por casualidad PC Pannenhilfe, en Cottbus, y me alegro mucho de haberla encontrado. Siempre están ahí para ayudarme, casi a cualquier hora, y ya me han echado una mano en varias ocasiones. No quiero olvidar mencionar que sus precios son muy razonables y asequibles. Sé que puedo contar con el señor Hohenhausen cuando necesito ayuda y me alegro de haber encontrado a un experto en informática tan competente y amable. J. Reimann
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Wolfgang Mrosk junio 2026
Servicio excelente, trabajo rápido y profesional. Muy recomendable
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