El objetivo del proyecto era lanzar con éxito los canales de Meta de Bluey en el mercado alemán y consolidarlos de forma sostenible durante el primer año. Nos centramos en crear contenido relevante, desarrollar una comunidad activa y aumentar continuamente el alcance y las interacciones. También buscábamos crear una comunidad que reflejara los valores de la marca de forma auténtica. PANORAMA3000 fue seleccionada tras un proceso de presentación de propuestas y destacó especialmente por su amplia experiencia gestionando canales de redes sociales para distintas marcas. Lo más impresionante es la calidad siempre alta de los contenidos y la fiabilidad del equipo.
Nuestro departamento se encarga de la comercialización y el desarrollo de la marca Bluey, en estrecha colaboración con los equipos de marketing internacionales. En mi puesto, soy responsable de la marca desde la perspectiva del marketing europeo. Esto incluye dirigir estratégicamente el posicionamiento de la marca y garantizar una comunicación coherente en los distintos mercados. Una parte fundamental de mi trabajo es colaborar con socios como PANORAMA3000, especialmente para crear y desarrollar nuestra presencia en redes sociales en plataformas de Meta como Instagram y Facebook.
El objetivo del proyecto era lanzar con éxito los canales de Meta de Bluey en el mercado alemán y consolidarlos de forma sostenible durante el primer año. Nos centramos en crear contenido relevante, desarrollar una comunidad activa y aumentar continuamente el alcance y las interacciones. También buscábamos crear una comunidad que reflejara los valores de la marca de forma auténtica, especialmente mediante contenidos breves y adaptados a cada plataforma. Además de la comunicación de marca, también tuvimos en cuenta aspectos comerciales, como integrar estratégicamente la presencia de productos y las campañas en la estrategia de contenidos.
PANORAMA3000 fue seleccionada tras un proceso de presentación de propuestas y destacó especialmente por su amplia experiencia gestionando canales de redes sociales para distintas marcas. Fueron decisivos su gran conocimiento del entorno digital y su profundo conocimiento del mercado alemán. También convence su enfoque transversal: adaptan los contenidos a cada canal y tienen en cuenta los formatos, la edición, el estilo visual y los textos. Además, saben exactamente cómo debe plantearse el contenido en cada plataforma para obtener los mejores resultados.
La colaboración se divide en dos áreas principales. Por un lado, está el trabajo diario, es decir, la gestión continua de los canales de redes sociales, que ahora funciona de forma muy eficiente y coordinada. Por otro, trabajamos conjuntamente en campañas e iniciativas concretas, por ejemplo, cuando necesitamos contenido adicional o queremos organizar sesiones de fotos. La comunicación es muy buena y transparente. Destacan especialmente la flexibilidad y una estructura de costes justa. Además, recibimos periódicamente comentarios sobre los resultados obtenidos. En las reuniones mensuales de seguimiento analizamos el rendimiento, detectamos oportunidades de mejora y planificamos los siguientes pasos.
Tengo una persona de contacto principal que coordina la colaboración por parte de PANORAMA3000. Se encarga de coordinar nuestros requisitos, gestionar la comunidad y crear los contenidos, incluida su ejecución visual. Además, hay un equipo que trabaja entre bastidores en la ejecución operativa, aunque no conozco en detalle cómo está estructurado.
Ahora mismo no tengo a mano cifras concretas, pero hemos observado un aumento notable tanto de las interacciones como del número de seguidores. Algunas publicaciones ideadas y realizadas por PANORAMA3000 han obtenido resultados especialmente buenos. Los contenidos producidos localmente, en particular las sesiones de fotos realizadas allí, también gustan mucho a la comunidad. Se refleja, entre otras cosas, en un mayor número de «me gusta», compartidos e interacciones en general.
No trabajamos con plazos estrictamente definidos, pero la ejecución es muy fiable. Cuando hay requisitos concretos, por ejemplo, publicar contenido durante una semana determinada, se cumplen rigurosamente. El equipo gestiona los comentarios con mucha profesionalidad. Siempre está abierto a realizar cambios y, al mismo tiempo, conoce muy bien la marca, por lo que, en general, hacen falta pocas correcciones. El feedback se incorpora rápidamente y se lleva a la práctica de forma eficiente.
Destacan especialmente la calidad siempre alta de los contenidos y la fiabilidad del equipo. Sé que los resultados cumplen los requisitos de la marca, tanto en lo visual como en lo relacionado con el contenido, y que transmiten autenticidad. La confianza y la calidad del trabajo simplifican mucho nuestros procesos internos: necesitamos menos tiempo para coordinarnos y podemos centrarnos más en cuestiones estratégicas.
Una posible vía de mejora sería que el equipo propusiera ideas e iniciativas nuevas de forma aún más proactiva. Por ejemplo, podría aprovechar con más frecuencia tendencias o buenas prácticas de otras marcas y adaptarlas a Bluey. Al mismo tiempo, es comprensible que el trabajo operativo diario ya requiera muchos recursos. Aun así, centrarse más en aportar ideas creativas de forma proactiva enriquecería todavía más la colaboración.
