nextlevels GmbH

Nuestra empresa lleva a cabo campañas presenciales en toda Alemania por encargo de ONG de prestigio. Para captar nuevos socios colaboradores y simpatizantes, instalamos puntos informativos en zonas muy transitadas de los centros urbanos. Nos especializamos en ventas profesionales y orientadas a resultados para organizaciones sin ánimo de lucro. Soy responsable del área de selección de personal, en particular de captar y evaluar a nuevos candidatos. Mi objetivo es generar varios miles de candidaturas cualificadas al año y gestionar la planificación de personal en toda Alemania.

El objetivo principal del proyecto era generar candidaturas cualificadas mediante campañas en redes sociales. Durante una fase piloto, colaboramos con varias agencias para evaluar cuál se ajustaba mejor a nuestras necesidades. Al terminar la fase de prueba, decidimos seguir trabajando con Nextlevels GmbH en marketing para TikTok y con otra agencia para las campañas en Meta. El objetivo era optimizar el coste por lead y, al mismo tiempo, mejorar la calidad de las candidaturas.

El primer contacto con Nextlevels fue muy positivo. El equipo se mostró profesional, resolutivo y cercano. Al principio optamos por una colaboración piloto para evaluar los resultados. Tras los buenos resultados de los dos primeros meses, septiembre y octubre, decidimos prolongar la colaboración hasta final de año y ampliar la relación si se mantenían los buenos resultados.

Al inicio del proyecto celebramos una reunión de lanzamiento en la que presentamos a todas las personas de contacto relevantes. A continuación, acordamos los objetivos de las campañas y pusimos en marcha las primeras acciones en poco tiempo. Como cuento con una amplia experiencia en selección de personal y marketing de resultados, pude aportar información valiosa sobre nuestro público objetivo y optimizar el enfoque junto con la agencia. Tras la fase de planificación, se produjeron varios vídeos, que aprobé antes de su publicación en TikTok. Para hacer seguimiento de los resultados, establecimos informes semanales con métricas como el número de leads, el coste por lead y la calidad de los leads.

En total participaron tres personas por parte de la agencia: el director general, que se encargó de la primera reunión y de la coordinación estratégica; un responsable de equipo, a cargo de la gestión operativa; y un responsable de marketing de resultados, encargado de configurar, optimizar y analizar las campañas.

Cabe destacar especialmente la tasa de conversión en TikTok, que se situó entre el 50 y el 60 %. Esto significa que más de la mitad de los leads generados dieron lugar a entrevistas de selección. Estos excelentes resultados fueron el motivo decisivo para confiar a Nextlevels toda la gestión de TikTok. Evaluamos la calidad de los leads según la tasa de conversión en citas de selección: es decir, cuántos de los leads generados conseguimos contactar realmente por teléfono y cuántos conciertan después una entrevista. Esta métrica suele situarse en niveles altos, aunque todavía hay margen de mejora.

Se cumplieron todos los plazos acordados. El feedback se incorporó siempre con rapidez y de forma constructiva. La comunicación fue fluida y el equipo respondió rápidamente a las solicitudes de cambios y propuestas de mejora.

Lo que más me impresionó fue la elevada tasa de conversión y la segmentación precisa de las campañas en TikTok, que dieron resultados claramente mejores que los de otras agencias con las que habíamos probado. También nos convencieron la rapidez y la profesionalidad del equipo.

En algunos casos, todavía se puede mejorar la calidad de los materiales publicitarios. Ocasionalmente, los vídeos entregados no alcanzaban del todo el nivel técnico o visual deseado. Un control de calidad más exhaustivo durante la posproducción ayudaría a mejorar aún más el impacto global de las campañas.