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LeanCor ayuda a las empresas a desarrollar sus cadenas de suministro mediante métodos Lean y a demostrar las mejoras con resultados medibles. Para ello, organiza sus servicios en tres áreas interrelacionadas: LeanCor Training and Education, LeanCor Consulting y LeanCor Logistics (3PL). El término «advance» es una parte fundamental de nuestra misión. Expresa que cada cliente llega a LeanCor con un nivel de madurez distinto en su cadena de suministro y que nosotros partimos de su situación para ayudarle a avanzar.
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No se puede confiar en esta empresa. Me dieron información incorrecta sobre la entrega y al día siguiente se aclaró el asunto. Me cobraron 200 dólares y luego afirmaron que había llegado tarde, solo para quedarse con esos 200 dólares. Cuando llamé al destinatario, me dijo que había llegado una hora antes.
Thad, siento mucho la confusión con la entrega y la facturación. Nos tomamos muy en serio este tipo de incidencias y revisaremos los registros de entrega y facturación para averiguar qué salió mal y dónde hubo problemas de comunicación. Gracias por hacérnoslo saber. Nos comprometemos a mejorar nuestros procesos para que no vuelva a ocurrir.
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Estos de «Core Logistics» son unos carteristas. Tenga cuidado y no haga negocios con esta empresa. Sus agentes en Colombia apenas hablan inglés y están entrenados para quitarle el dinero. Aunque haga todo bien, con el seguimiento del envío, los correos electrónicos y las fotos, me han descontado 250 de la carga sin ningún motivo. OOIDA, necesitamos su ayuda con esta empresa de intermediación abusiva.
Lamentamos mucho conocer su experiencia y nos tomamos muy en serio las acusaciones sobre cargos injustificados. Iniciaremos de inmediato una investigación interna sobre su envío y la empresa de transporte implicada, y nos comprometemos a aclarar cualquier cargo que no esté justificado. Póngase en contacto directamente con nuestro equipo de reclamaciones en [email protected] o en el 1-800-555-0123 e indique el número de su carga y adjunte la documentación pertinente. Así podremos agilizar la revisión y, si procede, emitir un reembolso. Colaboramos con socios internacionales verificados y resolveremos cualquier problema lingüístico o relacionado con el servicio para evitar que vuelva a ocurrir.
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NUNCA COGEN EL TELÉFONO. HE LLAMADO A OTRA EMPRESA DE TRANSPORTE PARA QUE LLEVE MI MERCANCÍA
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Una experiencia horrible. Me cobraron 500 dólares alegando que la entrega se había retrasado y que no tenía seguimiento del envío, pero ninguna de las dos cosas es cierta. Llamé las dos veces para preguntar qué había pasado, pero no volví a saber nada.
Lamentamos mucho su experiencia, el cobro indebido de 500 $ y que no haya recibido respuesta. Es inaceptable. Lo investigaremos de inmediato y corregiremos cualquier error. Póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en el 1-800-555-1234 o en [email protected] e indíquenos el número de seguimiento del envío para que podamos comprobarlo todo y, si corresponde, tramitar el reembolso. Gracias por informarnos.
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Hubo 3 envíos. Les envié capturas de pantalla del seguimiento y se las hice llegar, pero siguen pagando muy poco. No recomiendo trabajar para ellos.
Steve y Heather, sentimos mucho que se haya producido un pago insuficiente por los tres envíos y que no se hayan aceptado las capturas de pantalla ni la información de seguimiento que nos facilitaron. Nos tomamos muy en serio este tipo de situaciones y vamos a revisar de inmediato nuestros registros de pago y la información de seguimiento que nos han enviado para averiguar qué ha ocurrido. Si detectamos algún error, corregiremos el pago cuanto antes y ajustaremos nuestros procesos para evitar que vuelva a suceder. Gracias por avisarnos.
Siempre realizan un trabajo excelente para la empresa
Esta empresa se merece cinco estrellas por mi parte, siempre. Incluso le daría más si pudiera. No son muchos los corredores de seguros que cumplen su palabra y, cuando surgió un problema con una reseña negativa que no era correcta, lo resolvieron enseguida. Llamé, hablé directamente con una persona y el asunto quedó solucionado muy rápido. Muchas gracias. Para mí significa más de lo que quizá pensáis.
Patrick, muchas gracias por la estupenda reseña de cinco estrellas y por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra que nuestro equipo corrigiera enseguida el error en la facturación y que pudieras hablar rápidamente con una persona que se ocupó del asunto al momento. Saber que valoras tanto nuestra rapidez de respuesta significa mucho para nosotros. Gracias por confiar en nosotros. Esperamos poder ayudarte de nuevo muy pronto.
Trabajo con Andre desde hace cuatro años, es decir, desde principios de diciembre ya estamos en el quinto, y nunca hemos tenido ningún problema. Además, siempre han respondido rápido y nos han proporcionado buenas cargas de vuelta. ¡Gracias por ayudarnos a que nuestros camiones sigan en marcha!
Luis, gracias por confiar en nosotros durante estos cuatro años y por tu estupenda reseña. Nos alegra que Andre y el equipo siempre hayan ofrecido cargas de vuelta fiables y hayan conseguido que tus camiones sigan en marcha. Valoramos mucho nuestra colaboración y esperamos seguir ayudándote durante muchos años más.
Aquí siempre se tienen buenas experiencias.
¡Muchas gracias, querido Best Dami, por la reseña de 5 estrellas! Nos alegra mucho que hayas tenido una experiencia estupenda y agradecemos tu apoyo. Esperamos poder atenderte de nuevo muy pronto.
