Instant Waves Media GmbH

Nuestra empresa, MINI, está especializada en el sector de la automoción y, dentro de la organización, desempeño el cargo de responsable de redes sociales. En este proyecto, me encargué de la coordinación con la empresa por parte del cliente.

El objetivo del proyecto era planificar tres fases de campaña. Las dos primeras se centraban en aumentar el reconocimiento de marca mediante el alcance y las impresiones, mientras que la tercera buscaba convertir el tráfico. Los vídeos finales creados durante el proyecto estaban destinados a utilizarse en anuncios de TikTok. Los KPI se definieron de antemano, partiendo de la premisa de que la calidad de los vídeos influiría directamente en la eficacia de los KPI dentro de la configuración de la campaña.

Se eligió a Instant Waves Media como empresa por los buenos resultados que había obtenido anteriormente en proyectos similares para otros clientes dentro del programa TTCX, aunque no existía una relación previa.

El proyecto comenzó con la contratación de la empresa y una llamada inicial para describirlo y presentar el briefing. Tras una primera reunión de coordinación, se inició una fase de trabajo con sesiones periódicas de comentarios y revisiones conjuntas, hasta definir el concepto final. En una reunión de preproducción se coordinaron todos los aspectos de la producción audiovisual, que se llevó a cabo en tres jornadas de rodaje a finales de noviembre. Después de la producción, se celebraron varias sesiones para editar el vídeo, ajustar el sonido, realizar la corrección de color y revisar los textos. El proyecto duró menos de dos meses hasta la publicación de los anuncios, lo que demuestra la rapidez de ejecución y la eficiencia con que se incorporaron los comentarios recibidos.

En el proyecto participaron varios perfiles clave, entre ellos un responsable de producción, que actuó como coordinador principal y persona de contacto; una directora creativa freelance, responsable del concepto creativo y la dirección; y otras personas encargadas de la edición y la corrección de color. Desconozco el número exacto de participantes y si formaban parte del equipo interno o eran externos.

Los resultados de la campaña hasta la fecha superan las expectativas y han establecido nuevos referentes, lo que demuestra claramente el éxito del proyecto.

Cabe destacar la respuesta profesional de la empresa ante los comentarios y el cumplimiento de los plazos, incluso en situaciones de estrés. Esto refleja una forma de trabajar centrada en el cliente y orientada a encontrar soluciones, así como la buena sintonía entre las partes implicadas desde el principio.

En definitiva, el proyecto fue todo un éxito a pesar del breve plazo de ejecución y de los retos que surgieron. Esto se debió, sobre todo, a la rápida resolución de los problemas y a la forma profesional de gestionar los comentarios recibidos.

Como es natural, en un proyecto tan complejo surgieron algunos errores, algo casi inevitable dada la ambición del proyecto y lo ajustado del plazo. Sin embargo, cabe destacar la eficiencia y eficacia con que se resolvieron estos retos. La rapidez y profesionalidad de la empresa a la hora de solucionar los problemas fueron clave para que estos incidentes no dieran lugar a quejas. Esta flexibilidad y el compromiso de resolver los problemas con rapidez tienen un valor incalculable, especialmente en entornos de proyectos dinámicos.