INFOMOTION GmbH

Descripción

Gracias al rápido desarrollo tecnológico, el análisis de los procesos empresariales es cada vez más eficaz. Process Mining, una de las metodologías más innovadoras, permite a las empresas conocer en profundidad sus operaciones. Imagina poder visualizar procesos ocultos dentro de tu empresa y supervisarlos en tiempo real con solo unos clics. Process Mining lo hace posible. Mediante el uso de Big Data y Machine Learning, esta tecnología no solo detecta operaciones ineficientes y errores, sino que también ofrece información valiosa para mejorar el rendimiento de los procesos, como en el caso de VEKA AG.

Resumen del proyecto:

• Asistencia para conectar técnicamente Celonis con los sistemas informáticos de VEKA AG
• Análisis exhaustivo del proceso O2C a partir de datos de SAP
• Definición de indicadores clave del proceso, como los tiempos de ciclo, el cumplimiento de los plazos de entrega y el índice de reclamaciones
• Diseño de mejoras para los procesos en estrecha coordinación con las áreas especializadas de VEKA AG
• Formación de los usuarios clave de VEKA AG para que puedan utilizar Celonis de forma autónoma

Solución

VEKA AG encargó a Vallée und Partner, en colaboración con INFOMOTION, la implantación de Celonis, así como el análisis funcional y el asesoramiento para optimizar los procesos. Tras una integración técnica sin contratiempos, comenzó el análisis propiamente dicho con Celonis. La estrecha colaboración con los expertos de las distintas áreas de VEKA permitió identificar rápidamente oportunidades concretas. Por ejemplo, la transparencia sobre los patrones de pedido de los clientes permitió detectar tendencias y aprovecharlas para optimizar los procesos. Junto con el equipo del proyecto de VEKA y las áreas internas, se diseñaron análisis a medida del proceso Order-to-Cash. La transparencia obtenida con Celonis será, a largo plazo, una base sólida para la gestión de procesos de VEKA AG. El proyecto permite a la dirección y al personal operativo tomar decisiones futuras basadas en datos y cifras concretos, pasando de análisis de datos rígidos a una gestión del rendimiento de los datos más eficaz.

Resultados

VEKA AG está muy satisfecha con el desarrollo del proyecto y el valor que el equipo pudo aportar con Celonis. La empresa tiene previsto ampliar el uso de la tecnología Process Mining a otros procesos, como Procure-to-Pay o Plan-to-Produce. INFOMOTION celebra el éxito de su colaboración con VEKA y está a disposición de la empresa como socio experto para futuros proyectos.

La colaboración con INFOMOTION permitió a VEKA obtener los siguientes resultados:

• Identificación de más de 40.000 variantes de procesos
• Identificación de 1,2 millones de cambios manuales
• Detección de posibles artículos MTO que pueden almacenarse internamente
• Reducción de los pedidos de pequeño volumen
• Reducción del 15 % del tiempo de ciclo en la preparación de pedidos