GFAD IT und Service GmbH

GFAD IT und Service GmbH es una empresa de servicios informáticos de Berlín y forma parte del grupo GFAD, que desde 1979 acompaña a las empresas en su transformación digital. Su prioridad es ofrecer un servicio informático fiable y cercano, con interlocutores directos, disponibilidad rápida y procesos claros. La asistencia se presta de forma remota o presencial en Berlín, Potsdam y alrededores.

Resumen de servicios

• Soporte informático: asistencia rápida por teléfono, correo electrónico o control remoto, soluciones fáciles de entender y niveles de servicio claros, con priorización incluida
• Soporte presencial: visitas periódicas de técnicos de referencia, asistencia en el puesto de trabajo y ejecución de proyectos informáticos pequeños y grandes
• Servicios gestionados: mantenimiento y supervisión proactivos, actualizaciones automáticas, controles de seguridad periódicos y costes previsibles gracias a una facturación basada en el volumen
• Servicios en la nube: soluciones seguras para el correo electrónico, los datos y la colaboración, con un centro de datos propio en Alemania (conforme al RGPD) y acceso a los datos en cualquier momento y desde cualquier lugar

Qué caracteriza a GFAD IT-Service

• Atención personalizada: un interlocutor de referencia, sin cadenas de llamadas
• Proximidad y disponibilidad: asistencia presencial rápida en la región de Berlín y Potsdam
• Asistencia proactiva: supervisión para detectar incidencias cuanto antes
• Seguridad como estándar: copias de seguridad, estándares de seguridad y autenticación de dos factores, entre otros
• Soluciones informáticas integrales: gracias a la red del grupo GFAD, que abarca, por ejemplo, protección de datos, infraestructura informática y desarrollo de software