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Descripción

PERFIL DEL CLIENTE:

Sector: comercio electrónico Producto: bolsos de diseño de segunda mano Plataforma: tienda online especializada en bolsos de lujo de segunda mano de alta calidad Objetivo: aumentar los ingresos, mejorar el ROI y ampliar la base de clientes mediante el marketing de resultados

Reto

El cliente se enfrentaba a una fuerte competencia en el mercado de reventa de artículos de lujo, lo que dificultaba diferenciarse de las marcas consolidadas. Las tasas de conversión eran bajas debido a la falta de confianza y notoriedad entre quienes compraban productos de segunda mano por primera vez. El rendimiento de los anuncios era irregular y el CPC iba en aumento, lo que afectaba al ROI y a la eficiencia general de las campañas. La segmentación limitada del público objetivo hacía que se perdieran oportunidades de retargeting y comunicación personalizada. Además, los problemas de seguimiento y la falta de datos completos dificultaban medir con precisión el éxito de las campañas.

Solución

Para lograr estos resultados, nuestro equipo se centró en crear un plan de marketing de resultados basado en datos. Optimizamos las campañas publicitarias a partir de información sobre el público objetivo, la demanda de los productos y la intención de compra. Aplicamos estrategias avanzadas de segmentación y retargeting para captar clientes de alto valor. Además, las pruebas A/B continuas y la optimización del presupuesto permitieron mejorar el ROI y reducir al mismo tiempo el coste por adquisición.

Resultados

• El tráfico del sitio web aumentó un 55 % en 3 meses, superando el objetivo inicial
• Los ingresos aumentaron un 25 % en 3 meses.
• El ROAS se multiplicó por cinco, superando el objetivo.
• El CPA se redujo un 17 %, alcanzando el objetivo.