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Empatic UX
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Alternativas a Empatic UX
Diseñamos lo que las personas realmente necesitan.
Resumen del perfil
Acerca de Empatic UX
Somos investigadores de UX, estrategas y diseñadores, y nos interesa de verdad saber qué necesitan las personas. Desde 2016 diseñamos experiencias que generan un impacto real, tanto para las personas que las utilizan como para las empresas que las hacen posibles. Nuestro trabajo parte de hipótesis, pero no de suposiciones sin fundamento. Observamos con atención qué ocurre realmente y aprendemos algo nuevo cada día. Así descubrimos qué funciona y cómo pueden llevarlo a la práctica las empresas. Conectamos dos aspectos que a menudo se plantean como opuestos: las necesidades de las personas usuarias y los objetivos empresariales. Para crear, al final, algo que funcione para ambas partes.
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Sedes
Servicios
15%
85%
- Investigación de mercados: 15 %
- Diseño UX/UI: 85 %
Experiencia de usuario
30%
20%
20%
30%
- Estrategia UX: 30%
- Investigación de usuarios: 20%
- Tests de usabilidad: 20%
- Wireframes y prototipado: 30%
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Equipo
Para nosotros, la buena colaboración es fundamental. Implicamos a los equipos de nuestros socios en el proceso, exploramos nuevas ideas juntos y aprovechamos los cambios en lugar de dejarlos pasar. Nuestro equipo está formado por personas diferentes, con perspectivas distintas. De esa diversidad nacen experiencias más humanas, que dejan huella más allá de la pantalla.
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Portfolio
Clientes
Acredia INNCUBATOR ImpactHub Vienna Post Miba BORA Swarovski Innsbruck Tourismus Roche Deutsche Telekom Media Markt Bundesministerium pwcProyectos
TechnoAlpin
Caso de éxito de Empatic UX
Descripción
Una visión de producto centrada en las personas para el futuro.
Reto
Hablamos con quienes producen nieve, en lugar de limitarnos a hablar sobre ello: 15 entrevistas, 10 estaciones de esquí, 8 países y 3 continentes.
Y fue allí donde entendimos qué es lo que realmente importa a las personas usuarias.
Las entrevistas dejaron algo claro: la mayoría de las personas usuarias trabaja en movilidad. El smartphone es su herramienta más importante.
Además, necesitan una solución por niveles que empiece con una visión general rápida y permita profundizar cuando haga falta.
Solución
Las entrevistas dejaron algo claro: la mayoría de las personas usuarias trabaja en movilidad. El smartphone es su herramienta más importante. Además, necesitan una solución por niveles que empiece con una visión general rápida y permita profundizar cuando haga falta.
Resultados
Un rediseño que tiene en cuenta toda la operación de producción de nieve. La app Snowmaster no solo estrenó una nueva imagen, sino que también se actualizó para responder a las necesidades de toda la operación. Menos complejidad, más claridad. Para que todo funcione como debe en la montaña.
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