EIKONA Logistics

Descripción

Gracias a la optimización de red, planificada e implementada de forma óptima por EIKONA Logistics, la red wifi de los almacenes centrales de Fressnapf está preparada para Pick-by-Voice.

Reto

La gestión de mercancías, todo un reto: Fressnapf necesitaba actuar.

Más de 400 dispositivos conectados simultáneamente a una misma red, la mayoría de ellos terminales Pick-by-Voice para preparar pedidos que emiten instrucciones de voz y reciben confirmaciones habladas. Era demasiado para la red wifi del almacén central de Fressnapf en Krefeld.

La mercancía almacenada cambia continuamente, lo que convierte las naves logísticas en un entorno especialmente exigente para garantizar una cobertura wifi fiable y de alto rendimiento. Los embalajes y materiales, con propiedades físicas muy distintas, afectan a la red inalámbrica de maneras diferentes. Por eso, EIKONA Logistics ha instalado en la sede central de esta cadena de tiendas especializada en productos para mascotas una red gestionada por controlador que optimiza continuamente y en tiempo real la potencia de transmisión. Desde entonces, los bidones de acero que ocupan un espacio donde el día anterior había sacos de papel ya no afectan a la calidad de la señal. En los cerca de 60.000 metros cuadrados de la instalación logística, 111 puntos de acceso LANCOM garantizan que todos los terminales tengan cobertura de al menos tres dispositivos en cualquier punto de la nave y en todo momento.

Solución

Solución: una red inalámbrica de última generación

Como los errores recurrentes no se podían corregir adecuadamente con el hardware existente, EIKONA Logistics equipó la instalación logística con puntos de acceso LANCOM mientras seguía en funcionamiento. Los nuevos puntos de acceso proporcionan ahora una red inalámbrica de última generación.

Especial atención al rendimiento y la estabilidad

EIKONA Logistics no hizo concesiones en cuanto al rendimiento y la estabilidad de la red. Desde 2017, Fressnapf utiliza tecnología Pick-by-Voice para preparar pedidos, lo que requiere una comunicación estable en tiempo real. Todo un reto, ya que la instalación ocupa una superficie tan extensa que, durante el trabajo habitual de preparación de pedidos, los terminales tienen que conectarse constantemente a un nuevo punto de acceso. Para evitar cortes de señal durante el roaming, el controlador también gestiona la autenticación de los terminales en la red. Así, basta con iniciar sesión una sola vez para recorrer rápidamente toda la nave logística. Esto mejora la calidad de la señal y reduce considerablemente el tráfico de datos en la red. La conexión se establece mediante una comunicación cifrada entre el terminal y la red. Con la configuración anterior, había que volver a iniciar sesión en cada punto de acceso, varias veces incluso en un recorrido de apenas unos metros.

Resultados

«Con la nueva red wifi de EIKONA Logistics, nuestros almacenes centrales están preparados para el futuro. El rendimiento, la cobertura de las naves y la seguridad se adaptan perfectamente a la preparación de pedidos con Pick-by-Voice».
Christoph Mohr, responsable de procesos y sistemas logísticos de Fressnapf

Resultado: instalación sin interrumpir la preparación de pedidos

Como el almacén central de esta cadena de distribución en plena expansión está siempre abierto, fue necesario sustituir la infraestructura mientras seguía en funcionamiento. Lo que parecía arriesgado confirmó la calidad del nuevo planteamiento desde la instalación del hardware. La calidad de la señal mejoró con cada nuevo dispositivo que se iba incorporando. Para poder utilizar canales sin solapamientos en todos los puntos de la instalación logística, EIKONA Logistics habilitó, además de la frecuencia de 5 GHz, la banda de 2,4 GHz. La alta calidad de los puntos de acceso LANCOM mejora el rendimiento de la red, ya que cada dispositivo puede proporcionar una señal estable a hasta 100 terminales a la vez. Tras los buenos resultados obtenidos en la instalación de Krefeld, EIKONA Logistics equipó también el segundo almacén central de Fressnapf, en Feuchtwangen, con la misma tecnología, sin interrumpir tampoco la preparación de pedidos. Allí hay 53 puntos de acceso distribuidos en unos 30.000 metros cuadrados. Además, si se produce una incidencia, un segundo controlador puede sustituir en tiempo real al de Krefeld, y viceversa. Esta configuración con redundancia geográfica refuerza aún más la calidad de la señal en Fressnapf. Aun así, las redes de ambas sedes siguen funcionando incluso si los controladores fallan por completo, con una pérdida de rendimiento tan reducida que apenas sería perceptible para los usuarios.

Cinco años de seguridad para la inversión

Para que la inversión de Fressnapf fuera sostenible, EIKONA Logistics acordó con el fabricante alemán de hardware LANCOM ampliar la garantía a cinco años. La ampliación también cubre la disponibilidad de repuestos y dispositivos. Además, el partner Platino de LANCOM supervisa la instalación mediante un sistema de monitorización totalmente automatizado y realiza tareas periódicas de mantenimiento del hardware. Si hay que sustituir un punto de acceso, EIKONA Logistics envía directamente un dispositivo nuevo a Fressnapf mediante un servicio de sustitución anticipada y después gestiona la incidencia con el fabricante. Con estas protecciones adicionales, la empresa de servicios informáticos ha creado un paquete integral que ofrece a Fressnapf cinco años de seguridad para su inversión.

Ventajas:

• Integración sin interrumpir la actividad
• Rendimiento y estabilidad de red excepcionales
• Mantenimiento del hardware sencillo