dietz.digital

acáo GmbH se considera un motor de innovación en el sector de los bienes de consumo de rápida rotación (FMCG), con especial atención a los alimentos y bebidas sostenibles para el canal de droguería. Además, bajo la marca Wildbär comercializamos productos cotidianos respetuosos con el medioambiente y sin plástico a través del comercio electrónico. Como director gerente de acáo GmbH, soy responsable, entre otras cosas, de la estrategia de la empresa, el desarrollo de marca y la coordinación general de proyectos de producto, ventas y digitalización.

El objetivo del proyecto era renovar por completo la web corporativa e incorporar una nueva tienda online. Hasta entonces, cada uno de nuestros productos tenía su propia web de marca. Al principio, esta estrategia tenía sentido, pero con el tiempo generó mucho trabajo de gestión y dificultó la comunicación de marca. Además, la presencia global ya no era coherente ni estaba a la altura de nuestras expectativas en cuanto a profesionalidad y solidez de marca. Por eso queríamos crear una web centralizada con el nombre de la empresa, que reflejara claramente nuestro universo de marcas y permitiera presentar todos los productos de forma ordenada y venderlos directamente. A nivel tecnológico, la solución debía basarse en WordPress y WooCommerce para garantizar la máxima flexibilidad y facilitar la gestión. También era importante que la nueva plataforma estuviera preparada para la publicidad online y nos permitiera desarrollar acciones de marketing específicas.

Para nosotros, colaborar con una empresa de la zona suele ser una ventaja. Aunque no nos limitamos a Wiesbaden, la región Rin-Meno es especialmente importante para nosotros. Durante la fase de selección, contactamos con distintas empresas y comprobamos quién respondía con rapidez y competencia. En el caso de muchos posibles socios, esto ya fue motivo suficiente para descartarlos. dietz.digital nos convenció por la rapidez, la estructura y la calidad de su respuesta. Su enfoque orientado a encontrar soluciones y el claro interés que mostraron por nuestro proyecto terminaron de confirmarnos que esta agencia era la adecuada para nosotros. Cuando seleccionamos nuevas empresas o socios, siempre organizamos una especie de proceso de licitación. En este caso, dietz.digital destacó claramente de forma positiva.

El proyecto supuso empezar de cero, tanto en lo visual como en lo técnico. No había una estructura de tienda existente sobre la que trabajar. La agencia nos ofreció una solución integral que incluía diseño, desarrollo técnico, SEO e integración de la tienda online. Aunque contamos con nuestro propio equipo de marketing, nuestro foco está más centrado en el diseño de producto y de packaging. Por eso era importante contar con un socio que nos guiara proactivamente durante todo el proceso. dietz.digital lo hizo de maravilla. Mantuvimos reuniones semanales periódicas en las que tomábamos decisiones y evaluábamos juntos los avances. La colaboración fue profesional, transparente y eficaz en todo momento.

Si no recuerdo mal, participaron tres personas clave por parte de dietz.digital: un redactor, que revisó nuestros contenidos y los optimizó para la web y el SEO; un desarrollador, responsable de la implementación técnica de la tienda y la web; y un especialista en SEO y comercio electrónico, que se ocupó de la estructura estratégica y de la visibilidad online. Desde el principio, para nosotros era fundamental no abordar el diseño y la funcionalidad por separado, sino optimizar la web también para la conversión y los motores de búsqueda. dietz.digital lo hizo muy bien.

El relanzamiento fue todo un éxito. Las ventas de la nueva tienda online han evolucionado muy positivamente, hemos logrado un crecimiento significativo y seguimos muy satisfechos con la solución. Nos alegra especialmente no haber tenido que realizar ninguna corrección técnica o funcional desde el lanzamiento: el sistema funciona de forma estable y eficiente. Uno de los aspectos más destacados a nivel técnico fue la incorporación de un configurador de suscripciones, que permite a nuestros clientes personalizar sus pedidos periódicos de productos. Antes, este proceso era muy manual; ahora está completamente automatizado. Podemos gestionar por nuestra cuenta los productos, los contenidos y las ofertas de forma intuitiva, sin necesidad de conocimientos técnicos. Esto nos ahorra muchísimo tiempo y trabajo en el día a día.

Se cumplieron los plazos establecidos, aunque nosotros no teníamos especial prisa. En general, el proyecto se desarrolló sin contratiempos, de forma eficiente y fue muy instructivo, sobre todo en lo relativo a la navegación y al diseño UX. La agencia siempre recibió nuestros comentarios con apertura, de forma constructiva y buscando soluciones. Valoramos especialmente que dietz.digital no se limite a darnos la razón: también nos ha llevado la contraria cuando, desde su experiencia, consideraba que había soluciones más adecuadas. Ese asesoramiento activo supuso un verdadero valor añadido para nosotros.

Lo que más nos impresionó fue la combinación de competencia profesional y una cultura de equipo claramente positiva. El equipo de dietz.digital no solo hace muy bien su trabajo, sino que también lo aborda con entusiasmo y motivación. La colaboración estuvo marcada por un ambiente muy agradable, un alto nivel de implicación y una comunicación clara. Fue una experiencia muy grata y disfrutamos mucho del proceso.

La colaboración fue muy positiva en todo momento. De cara al futuro, podríamos plantearnos como complemento una revisión o auditoría anual periódica. En nuestra opinión, un breve correo electrónico ofreciendo una revisión en condiciones especiales sería un servicio útil para garantizar que la web siga estando actualizada, sea rápida y cuente con la tecnología más reciente.

Vality Ventures es un holding de participaciones de gestión familiar. Nuestro objetivo es ampliar estratégicamente nuestro grupo empresarial mediante la adquisición de empresas consolidadas y con un gran potencial de crecimiento, con un claro enfoque en la sostenibilidad. Para facilitar la sucesión, ofrecemos a los empresarios modelos flexibles, desde el traspaso inmediato hasta el gradual, y garantizamos así la continuidad dentro de un grupo familiar orientado al futuro. Soy el director general de la empresa.

«Energieplan» es un nuevo proyecto dentro de nuestro grupo. Antes habíamos realizado una prueba de concepto con otra agencia muy centrada en SEO. En aquella ocasión, se creó rápidamente una web sencilla que, sin embargo, resultó ser muy eficaz para captar leads. Después quisimos trabajar con una agencia que pudiera apoyarnos no solo en SEO, sino también en SEA, redes sociales, branding y visibilidad.

La decisión de trabajar con dietz.digital se tomó rápidamente. La empresa forma parte de nuestro grupo desde 2023, así que era lógico contactar con ellos. La colaboración fue muy constructiva y profesional desde el principio. En comparación con la agencia anterior, comprendieron mucho mejor nuestras necesidades y enseguida pudimos acordar un enfoque estratégico común para el proyecto.

Desde las primeras conversaciones, dedicamos mucho tiempo a definir los objetivos, los requisitos y las expectativas. A partir de ahí, dietz.digital presentó una planificación del proyecto muy estructurada y detallada, con una hoja de ruta, un análisis económico y los primeros diseños. A continuación, el equipo llevó a cabo una fase de implementación de entre seis y ocho semanas, durante la que desarrolló el MVP con el que salimos al mercado. Desde entonces, trabajamos estrechamente en reuniones semanales con la dirección del proyecto y los departamentos implicados, por ejemplo, en redes sociales y contenidos. Es especialmente positivo que la dirección del proyecto siga involucrada, mantenga una visión global y nos preste apoyo de inmediato cuando lo necesitamos.

En el proyecto participaron profesionales de dirección de proyectos, diseño visual, campañas en redes sociales y creación de contenidos.

Ya durante la prueba de concepto generamos más de 100 leads cualificados en unos pocos meses, que se tradujeron en proyectos concretos. Sin embargo, el mercado ha cambiado mucho desde entonces, especialmente debido a la caída de los precios de la energía. Hemos adaptado nuestra estrategia y ahora nos centramos en la visibilidad, la relevancia y la credibilidad, en lugar de en las conversiones a corto plazo. Hace unas semanas, definimos junto con dietz.digital cinco KPI que sirven de base para nuestro nuevo enfoque. Los avances hasta la fecha demuestran que vamos por buen camino, y dietz.digital nos ha acompañado de forma excelente, tanto a nivel estratégico como operativo.

Se cumplieron puntualmente todos los plazos acordados. Además, las solicitudes de cambio de última hora que surgieron en nuestras reuniones semanales se atendieron con rapidez. La colaboración fue siempre fluida y orientada a encontrar soluciones.

Da gusto trabajar con ellos. El equipo está comprometido, es profesional y se implica de verdad, algo que se nota en cada fase.

Estamos muy satisfechos con todos los aspectos y, por el momento, no vemos nada que mejorar.