Cyber-Solutions Software GmbH

Descripción

CICMP es una empresa distribuidora de componentes industriales especializada en hidráulica, con sede en Alta Austria. Comercializa acoplamientos, adaptadores, racores, mangueras y válvulas. Su catálogo también incluye válvulas de bola, espirales protectoras para mangueras y diversos accesorios hidráulicos.

Además de su actividad mayorista, CICMP es una empresa suministradora de confianza de mangueras hidráulicas confeccionadas a medida. Sus clientes son principalmente fabricantes de equipos originales y distribuidores de Austria y de países vecinos, como Alemania, Chequia, Eslovaquia, Hungría, Eslovenia, Croacia, Rumanía, Bulgaria y Polonia.

Desde 2022, la empresa forma parte del grupo Würth.

Tras el notable crecimiento de CICMP en las últimas décadas, había llegado el momento de modernizar su infraestructura informática e implantar un ERP con Microsoft Business Central. Como parte del proyecto, también se renovó la tienda online, que ahora permite, entre otras cosas, configurar líneas hidráulicas a medida.

Reto

La implantación de un nuevo ERP y la modernización de la tienda online de CICMP planteaban varios retos complejos:

1. Integración del ERP: La implantación fluida de Microsoft Business Central y la adaptación de los procesos existentes requerían una planificación minuciosa.
2. Migración de datos: Era necesario transferir cuidadosamente los datos de clientes, empresas suministradoras y productos para evitar pérdidas de información.
3. Formación del personal: Era fundamental formar al equipo en el uso del nuevo sistema.
4. Modernización de la tienda online: Había que desarrollar una tienda online intuitiva y técnicamente robusta para gestionar los pedidos de forma eficiente.
5. Satisfacción del cliente: Había que garantizar una experiencia fluida durante la transición.
6. Escalabilidad: Los sistemas debían estar preparados para acompañar el crecimiento futuro.
7. Seguridad informática: Era necesario proteger los datos sensibles y prevenir ciberataques.

Para superar estos retos, era necesario planificar cuidadosamente y gestionar el proyecto de forma eficaz.

Solución

Nuestra agencia implantó una solución integral para ayudar a CICMP a poner en marcha el nuevo ERP y modernizar su tienda online. Integramos Microsoft Business Central con éxito y optimizamos los procesos empresariales existentes. La migración segura de los datos se llevó a cabo con herramientas automatizadas y un proceso de validación minucioso.

Para garantizar una transición fluida, formamos específicamente al equipo de CICMP y proporcionamos amplios recursos de asistencia. Desarrollamos la nueva tienda online con Umbraco, creando una plataforma intuitiva y técnicamente robusta. La conectamos con Microsoft Business Central y la alojamos en Microsoft Azure para garantizar una alta disponibilidad y escalabilidad.

La comunicación transparente y la asistencia integral garantizaron una transición sin contratiempos, lo que permitió a CICMP aprovechar al máximo las ventajas de los nuevos sistemas y seguir creciendo con éxito.