Creative Navy

Dirijo el desarrollo de electrónica y software en Torqeedo. Desarrollamos motores eléctricos para embarcaciones.

Los objetivos eran unificar todos los sistemas y desarrollar un sistema de diseño. También integrar nuevas funcionalidades y adaptar el sistema a distintos tipos de embarcaciones, reforzar la identidad de marca en el producto y, por supuesto, reflejar nuestra capacidad de innovación.

Por la buena sintonía con nuestro proyecto y su experiencia en interfaces gráficas embebidas, especialmente en el sector náutico.

El proyecto consistió en rediseñar nuestra interfaz de usuario para integrar productos adicionales y ampliar las funcionalidades, incluidos nuevos tipos de embarcaciones. El objetivo era desarrollar una solución integral, desde la recopilación de los requisitos de los usuarios hasta el desarrollo de la interfaz por parte de nuestro equipo, manteniendo al mismo tiempo la flexibilidad necesaria para encontrar soluciones innovadoras. Así, no solo se respondía a las necesidades actuales, sino que también se establecían nuevos estándares de facilidad de uso y funcionalidad, posicionando nuestra marca como referente en experiencia de usuario y diseño.

Participaron unos cuatro o cinco empleados, todos ellos diseñadores y gestores de proyectos, como corresponde a un proyecto de este tipo.

Los resultados medibles del proyecto reflejan un progreso y un éxito claros. La interacción de los usuarios mejoró un 25 % y la satisfacción de los clientes aumentó un 30 %. La eficiencia de los procesos internos creció aproximadamente un tercio, gracias también a un diseño de interfaz claro. Además, la integración de nuevos tipos de embarcaciones se llevó a cabo sin problemas.

Había un plan general dividido en fases y, antes de empezar cada una, se elaboraba un plan detallado. Se cumplieron todos y se gestionaron de forma que encajaran con el desarrollo de nuestro producto. Siempre se tuvo en cuenta nuestro feedback. Trabajamos y nos comunicamos muy estrechamente.

Tuve la sensación de estar trabajando con expertos competentes que se centraban en nuestro objetivo, no en el suyo.

Lo hicieron todo bien. Incluso vinieron a visitarnos y dedicaron tiempo a conocernos a nosotros y a nuestro producto.

Somos fabricantes de equipos de impresión que simplifican al máximo el proceso. Colaboro en el desarrollo de productos y también dirijo el área de consultoría, que acompaña al equipo comercial.

Nuestros equipos se caracterizan por ser fáciles de usar. Como estamos cambiando nuestra tecnología HMI, volvió a surgir la cuestión de la usabilidad y aprovechamos la ocasión para mejorar el diseño de la interfaz de control.

Su experiencia con otras máquinas utilizadas en entornos industriales. También valoramos su disposición a familiarizarse con nuestro sector y a aportar ideas. Su actitud también fue un factor decisivo.

Antes incluso de empezar a colaborar, dedicamos mucho tiempo a definir mejor qué queríamos conseguir, aclarar aspectos técnicos y preparar el diseño. Después hubo una fase de varias semanas en la que la empresa trabajó en el diseño, primero como concepto o propuesta de solución y, llegado cierto momento, preparando el trabajo para los desarrolladores.

Participaron varios diseñadores, aunque nos comunicábamos con dos. Debían de ser cinco o más en total, entre diseñadores gráficos, diseñadores digitales, etc.

La nueva interfaz de usuario es mucho mejor que la anterior. Por ejemplo, de media se necesitan la mitad de clics para alcanzar los objetivos principales. También es mucho menos complicada, es decir, se entiende sin necesidad de leer el manual.

Sí, se cumplieron los plazos y se recopiló feedback constantemente, unas dos veces por semana, para después aplicarlo.

Su creatividad y su forma de replantear los procesos desde cero y desde otra perspectiva. Fue genial, porque temía que al final acabáramos con la misma interfaz de usuario, pero con otros colores, pero la cambiaron por completo.

Estoy satisfecho, ¿qué puedo decir? Habría estado bien que todo hubiera llevado menos tiempo.

Somos un conglomerado inmobiliario que ofrece una amplia variedad de servicios de alquiler, obra nueva y otros servicios para nuestro sector. Mi función consiste en liderar el desarrollo de nuevas iniciativas para impulsar el cambio y anticiparnos a la evolución del mercado.

El objetivo era desarrollar un nuevo sistema informático que integrara en una sola plataforma varios servicios de gestión de cuentas, con la intención de convertirlo en un producto independiente y comercializable, modular y ampliable hasta convertirse en una solución SaaS. La idea era crear un producto que sirviera como primera versión para nuestros usuarios internos y sustituyera los numerosos sistemas que utilizábamos hasta entonces, además de permitirnos validar en el mercado nuestras nuevas ambiciones.

Su experiencia con productos empresariales utilizados por profesionales y su participación en las primeras fases de nuestras conversaciones me demostraron que entendían la dificultad de nuestra tarea y que se la tomaban en serio. Para nosotros era importante no iniciar una colaboración en la que la otra parte se limitara a entregar una cosa u otra sin antes integrar todos los elementos en un marco que tuviera sentido para los usuarios.

Creative Navy nos guio a través de varias fases, cada una centrada en una parte del proyecto. Nos gustó este enfoque porque implicaba poco riesgo y, en nuestra opinión, se ajustaba a la complejidad de nuestro proyecto. Primero realizaron una fase de exploración y, después, trabajamos en otras dos fases de concepto de producto, incorporando los comentarios y la perspectiva de los desarrolladores. A continuación, diseñaron una versión básica del sistema para empezar a programarlo y fueron añadiendo más funciones y secciones.

Se encargaron de dirigir su propio equipo, cuyo tamaño osciló entre unas pocas personas y varias, según la fase. Nuestros principales interlocutores fueron el director del proyecto y un diseñador jefe. Creo que el equipo también incluía distintos especialistas en investigación y otras áreas.

Lo más importante para mí era llegar a una versión del producto que fuera viable de implementar y que incluyera las necesidades esenciales que habíamos identificado en nuestra propiedad anterior. Era mi mayor preocupación, y me alegra mucho que lo hayamos conseguido. El diseño también contribuyó, ya que simplificó el sistema.

Sí, se cumplió el calendario general y el proyecto se gestionó bien. Hubo que tomar muchas decisiones difíciles sobre dónde añadir o eliminar recursos para poder ejecutar el proyecto según lo previsto.

Me impresionó que se preocuparan por nuestro modelo de negocio y mostraran empatía por todos los intereses que inevitablemente confluyen en un proyecto así. Es normal que surjan tensiones, y tuve la impresión de que Creative Navy ayudó a resolverlas en lugar de agravarlas.

No se me ocurre nada. Hicimos una reunión de cierre en la que intercambiamos comentarios. No tengo nada más que añadir.