CosmoShop GmbH

Ofrecemos soluciones telemáticas para la localización de vehículos, la gestión de flotas y la protección antirrobo. Como director de ventas y responsable de marketing, me encargo de las ventas, la atención al cliente y las actividades de marketing.

El objetivo del proyecto era crear y optimizar nuestra tienda online, mejorar su posicionamiento en buscadores (SEO) e integrar nuestro programa de facturación y marketplaces como Amazon y eBay para aumentar nuestro alcance y nuestras ventas.

Conocimos a Cosmoshop en una feria y enseguida conectamos a nivel personal. Nos convencieron su amplia oferta de servicios, su enfoque orientado a encontrar soluciones y la rapidez de respuesta del equipo.

La empresa empezó con un análisis muy exhaustivo de nuestras necesidades y, a partir de ahí, desarrolló propuestas de solución basadas en su experiencia en proyectos similares. A menudo nos plantearon ideas que mejoraban considerablemente nuestros requisitos iniciales. El proyecto se gestionó de forma estructurada mediante reuniones periódicas y con una coordinación transparente.

En total, ocho empleados participaron en el proyecto. Yo mismo, aunque no conocía el sector, participé en el proyecto y me integraron muy bien en todas las fases, tanto desde el punto de vista técnico como organizativo.

Desde la puesta en marcha, hemos observado un aumento considerable de las visitas cualificadas a la tienda online, una mayor visibilidad en Google y un incremento notable de las consultas y los pedidos online. Al mismo tiempo, la integración del programa de facturación y de los marketplaces (Amazon y eBay) ha mejorado considerablemente la eficiencia de nuestros procesos internos.

No solo se cumplieron los plazos, sino que el proyecto incluso se terminó antes de lo previsto. El trabajo se llevó a cabo con total transparencia y siempre respondieron con rapidez y de forma constructiva a nuestros comentarios, preguntas y solicitudes de cambios.

Lo que más me impresionó fueron las soluciones e ideas, que demostraron claramente que Cosmoshop había entendido de verdad nuestro objetivo y que, gracias a su amplia experiencia, supo convertirlo en soluciones prácticas y bien pensadas.

En nuestra opinión, hay muy poco que mejorar. Por supuesto, hay empresas más económicas o sistemas «listos para usar», pero, sobre todo si no se conoce el sector, a la larga resulta mucho más rentable contar con un socio que siga ofreciéndote un apoyo fiable una vez terminado el proyecto.

Somos una plataforma de recetas que permite recibir directamente en casa los ingredientes necesarios. Soy el fundador y director general de cookbutler.com.

Queríamos que se pudieran buscar miles de recetas fácilmente mediante numerosos filtros. La cantidad de ingredientes necesarios se calcula automáticamente en función del número de personas. Estos datos se ajustaban al tamaño de los envases y a la disponibilidad en distintos supermercados online. Una vez confirmado, el carrito de la compra se enviaba directamente al supermercado.

Pedimos propuestas a varias empresas. Explicamos claramente el problema y los retos. Solo unas pocas entendieron en detalle las dificultades técnicas. Elegimos la empresa que presentó la mejor propuesta a un precio adecuado. En este caso, cosmoshop GmbH.

Tras nuestra presentación y la reunión preliminar, acordamos todos los servicios y sus precios fijos en una propuesta muy detallada. Una vez firmada, elaboramos conjuntamente un pliego de requisitos y lo fuimos ejecutando. Mantuvimos un contacto constante con el jefe de proyecto y los programadores.

Nuestro contacto directo era un jefe de proyecto y un programador. No sé si el trabajo se repartió entre varios programadores internamente.

Ganamos el Show-Award 2013 al modelo de negocio más innovador. Además, fuimos el socio piloto de la mayor plataforma de recetas de Europa para hacer que sus recetas se pudieran comprar online. Para ello desarrollamos nuestra tecnología, que funcionó con unas 250.000 recetas.

Sí, no se me ocurre cómo se podría haber acelerado el desarrollo. Los tiempos de respuesta de ambas partes fueron mínimos, así que el proyecto avanzó a la máxima velocidad.

Me impresionó especialmente su profundo conocimiento de la problemática relacionada con la asignación de ingredientes en recetas y supermercados online. Hay muy poca información sobre este tema en Internet que sea de acceso público. La empresa adquirió esos conocimientos por su cuenta y los compartió con nosotros.

Hay poco que mejorar. Tanto el backend (gestión de mercancías) como la gestión del proyecto podrían beneficiarse de un rediseño gráfico, pero en cuanto a funcionalidad todo fue bien.