BRUMAIRE

Después de recorrer casi 1.000 km con la Longtail Nebula, por fin puedo dar mi opinión. La compré hace 6 meses, demasiado rápido, por desgracia. A las 3 semanas ya nos habría gustado cambiarla, pero el plazo había vencido, así que nos dijeron: «Qué se le va a hacer, nos acostumbraremos». El sistema de venta está muy bien organizado para vender una bicicleta como si fuera una baguette, pero está claro que no beneficia al comprador. Probé la bicicleta en París. No sabía absolutamente nada de bicicletas eléctricas. La idea era llevar en ella a mis hijos, de 4 y 5 años. Hasta ahora todo me ha ido bien, la bicicleta es preciosa. Pero en ningún momento me recomendaron probarla con peso detrás, es decir, con mis hijos o con cualquier otra carga. ¿El resultado? Solo intenté llevar a mis hijos una vez y, al arrancar, me quedé parada y me caí en menos de 2 segundos. La bicicleta es bastante pesada en comparación con otros modelos del mercado actual. Hoy, al menos, la uso para llevar la compra. Mi marido, que es más alto y fuerte que yo, sí puede llevar a los niños en ella... algo es algo. Cuando recibí la bicicleta, pedí ayuda al servicio de atención al cliente para montar los asientos infantiles, porque no tenía muy claro cómo fijarlos a una tabla de madera. Al parecer, no me devolvieron la llamada tal y como habíamos acordado, pero no se olvidaron de pedirme que dejara una reseña en Google, aunque por entonces todavía no la había usado de verdad. Eso sí, no me olvidé de mencionarlo en la reseña 😉. La verdad es que odio dejar este tipo de reseñas, pero siento que no me asesoraron lo suficiente ni me acompañaron como es debido. Por 3.000 €, no puedo llevar a mis hijos en esta bicicleta. Soy deportista y más bien corpulenta. No me creo que las mujeres que dicen en sus reseñas que enseguida controlaron la bicicleta sin problemas lo hicieran de verdad. Acabo de conocer a alguien que, por suerte, pudo devolverla dentro del plazo. En resumen: me arrepiento de esta compra. Ah, también tengo que mencionar que el taller que montó la bicicleta instaló mal la rueda trasera. A las dos semanas, me quedé completamente tirada en una cuesta abajo de París, en la esquina de la Rue Crimée, sin asistencia eléctrica. La rueda trasera simplemente no estaba bien fijada. Además, la luz delantera parecía estar mal colocada y da la impresión de que se sujeta de forma muy endeble. Probablemente, la llave de la batería acabará cediendo, porque parece que el cierre está defectuoso. Ya me he hecho daño en la mano varias veces, porque hace falta mucha fuerza para sacar la batería. La bicicleta es bonita, el motor funciona... y eso es todo. ¡Gracias, Brumaire!

El scooter no es de mala calidad, pero ATENCIÓN: es fundamental que el mantenimiento y las reparaciones estén a la altura. Llevamos un mes y medio esperando una pieza de repuesto (el BMS) para la batería de nuestro scooter, incluso con el equipo certificado de servicio y taller. El servicio de atención al cliente miente sobre los plazos de entrega y de gestión, y ni siquiera se pone en contacto con nosotros. En resumen: encargan un scooter chino que se vende con otra marca en toda Europa y dejan el servicio de atención al cliente en manos de becarios. Así que, si pensáis a largo plazo, mejor alejaos.

Los scooters son muy delicados y no tienen tanta autonomía como se anuncia.

400 kilómetros, 2 meses de uso y ya se han acumulado un montón de problemas. Entre un plazo de entrega demasiado largo y una calidad de fabricación muy por debajo de lo esperado, la experiencia ha sido tremendamente decepcionante. La barra del faro se rompe, el soporte del faro cede, la pintura es muy delicada, la madera no está tratada y el caballete es inestable. Por este precio, no es aceptable. Me planteé comprar una bicicleta de Decathlon, que era más barata, pero preferí confiar en una marca pequeña y apoyarla. Fue una mala decisión. Casi nunca escribo reseñas, pero en este caso me parece necesario hacerlo. No recomiendo la Nebula en absoluto.