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Acerca de Belacom
Belacom es una de las principales empresas e integradoras francesas de soluciones de marketing relacional. Nuestro conocimiento abarca desde el marketing por correo electrónico y SMS hasta los monederos digitales, e incluye también la automatización del marketing, los datos y el CRM, la personalización en el sitio web y las recomendaciones de productos. Todas estas soluciones conforman un catálogo que ayuda a nuestros clientes a elegir las plataformas de marketing que mejor se adaptan a sus necesidades. Actualmente, ofrecemos 10 herramientas, entre ellas Sendinblue, ActiveCampaign, Klaviyo, Salesforce, Nuukik y Captain Wallet.
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Sedes
Servicios
45%
30%
25%
- Soluciones CRM: 45 %
- Email marketing: 30 %
- Marketing directo: 25 %
Tenga en cuenta: La asignación de estos datos se basa en estimaciones de Feedbax. La empresa puede modificar estos servicios en cualquier momento a su criterio una vez que haya asumido este perfil de empresa.
Soluciones de BI y Big Data
100%
- Tableau: 100%
Áreas de actividad CRM
100%
- Marketing automation: 100%
Email marketing
100%
- Emails de marketing: 100%
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Resumen de valoraciones
Valoración global
Distribución de valoraciones
| VALORACIÓN | PORCENTAJE | DISTRIBUCIÓN |
|---|---|---|
| 5 estrellas | 60% | |
| 4 estrellas | 0% | |
| 3 estrellas | 0% | |
| 2 estrellas | 10% | |
| 1 estrella | 30% |
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Reseñas
Reseñas de Feedbax
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Todas las reseñas
mayo 2026
Google
Laure Makuete enero 2026
Muy importante
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Vattenfall Frankreich noviembre 2025
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El equipo técnico está disponible y es serio, aunque el equipo comercial deja bastante que desear…
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Thibaud Colombel octubre 2025
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Problema de facturación sin resolver tras el cambio de cuenta El 9 de septiembre de 2024 pagué 417,60 € a Belacom por una suscripción anual a ActivCampaign (pedido n.º 14989). En febrero de 2025, mi cuenta se transfirió automáticamente a ActiveCampaign sin que yo lo solicitara y, a partir de entonces, me cobraron directamente desde su web 61 $ al mes. Belacom me reembolsó después una renovación que se había cobrado en septiembre de 2025, pero nunca me devolvió la parte proporcional correspondiente al periodo no utilizado entre febrero y septiembre de 2025, a pesar de mis reiteradas reclamaciones y de haber contactado con ActiveCampaign en varias ocasiones, dejando constancia de ello. Una gestión confusa y, por desgracia, muy poca disposición a responder por parte de una empresa asociada a un gran servicio internacional.
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Joanna Berska septiembre 2025
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Firmamos un contrato con esta empresa, pero tardaron un total de 8 meses en terminar la configuración. Durante todo ese tiempo no pudimos utilizar la plataforma, aunque tuvimos que seguir pagando la suscripción sin recibir nada a cambio. Un único técnico, muy competente pero completamente desbordado, se ocupó de nuestro caso. A pesar de nuestras numerosas consultas y de nuestro evidente descontento, la empresa no hizo el menor esfuerzo por mejorar: siempre tenía preparada una respuesta prefabricada y se negaba a reconocer sus errores. En comparación, plataformas como Mailchimp o Mailjet ofrecen muchas más prestaciones y un soporte mucho más rápido y profesional.
Comentario de Belacom
Buenos días, Sra. [Name]: lamentamos su valoración de esta colaboración. El proyecto inicial contemplaba un enfoque más ambicioso de personalización y automatización. Los proyectos que trabajan con entornos de datos complejos a veces requieren más tiempo de adaptación del previsto inicialmente. Entendemos que al final se decantaran por herramientas más sencillas. Seguimos dependiendo de los comentarios de nuestros clientes para mejorar nuestra forma de trabajar.
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Carocim Frankreich julio 2025
¡Muchas gracias por este intercambio de gran calidad y por su disponibilidad!
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Agathe Joannin junio 2025
Desde hace ya un año trabajamos con Belacom en la implantación de la automatización del marketing, y no puedo más que recomendar su forma de trabajar. El equipo está atento, es fácil contactar con ellos y responde a nuestras consultas con gran rapidez.
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Sophie Rente junio 2025
Belacom nos acompaña desde el principio con ActiveCampaign y da gusto trabajar con todo el equipo. Siempre están disponibles y me han ayudado mucho durante la implementación de todas las automatizaciones. ¡Muy recomendables!
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Ollandini-Gruppe junio 2025
Recomendamos encarecidamente Belacom. El equipo nos acompaña desde hace varios años y todo sigue funcionando a la perfección, con un trato cercano y profesional. Responden con rapidez, están siempre disponibles y buscan constantemente las mejores soluciones. Junto con Antoine y, más adelante, con Jeanne, pudimos pasarnos a una nueva herramienta sin ningún problema.
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Laura Riaz junio 2025
Belacom es un socio de confianza con el que contamos desde hace años. Su equipo está bien organizado y responde con gran rapidez a nuestras consultas. Y lo que marca la diferencia: un acompañamiento profesional y, al mismo tiempo, cercano.
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