ATECNA

Buenos días: Lamentamos haber descubierto su reseña con retraso, al revisar nuestra reputación online. Nuestros indicadores habituales hicieron que prestáramos menos atención a la gestión de esta página, por lo que queremos pedirle disculpas expresamente. Los problemas que describe (plazos de gestión prolongados, calidad técnica y rotación de personal) son graves. No se corresponden ni con nuestros estándares actuales ni con los comentarios de nuestros clientes habituales. Como su reseña es anónima, no podemos identificar el proyecto en cuestión ni comprobar los hechos que menciona en su publicación. Por eso nos resulta difícil aceptar sin más esta impresión, sin poder analizarla en concreto. No obstante, los temas que plantea son precisamente una de nuestras prioridades. Al margen de su comentario, durante los últimos meses hemos trabajado especialmente en lo siguiente: - Estamos mejorando nuestra organización para dar estabilidad a los equipos y garantizar la continuidad de los proyectos. - Estamos reforzando nuestros procesos de control de calidad y los requisitos de documentación antes de cada entrega. - Mantenemos un contacto periódico con nuestros clientes para evitar de antemano problemas de comunicación. Si está dispuesto a hablar con nosotros, estaremos encantados de que nos escriba a [email protected]. Queremos conocer su experiencia y entender qué pudo ocurrir en este proyecto concreto. Un cordial saludo