Appikr Labs

Contexto ¿A qué se dedica su empresa y cuál es su área de responsabilidad?

Somos una startup del sector sanitario y colaboramos con Appikr para desarrollar una plataforma de telemedicina segura y fácil de usar.

Reto ¿Cuáles eran los objetivos del proyecto?

Colaboramos con Appikr Labs para desarrollar un sitio web y una aplicación de telemedicina seguros y fáciles de usar.

Solución ¿Por qué eligió a esta empresa?

Seguimos un proceso estándar para crear marcas. El proceso comenzó con una presentación de la empresa y de nuestro concepto al equipo de Appikr. Tras desarrollar la estrategia de comunicación y de marca, se crearon entre tres y cuatro moodboards para definir la dirección creativa general. El diseño de la paleta de colores, la tipografía, las fotografías y demás elementos pasó por varias fases.

Describa el enfoque de proyecto de la empresa.

Appikr se encargó de desarrollar una plataforma de telemedicina que permitía a los pacientes concertar citas virtuales con empresas del sector sanitario, intercambiar historiales médicos de forma segura y recibir recetas electrónicas. Entre los principales resultados se encontraban un sistema conforme con la normativa HIPAA, una interfaz intuitiva y la integración con historiales médicos electrónicos.

¿Cuántas personas participaron en el proyecto? ¿Qué roles tenían en el proyecto?

El responsable de marketing intervenía periódicamente para asegurarse de que todo avanzara sin contratiempos. Trabajamos con tres de sus diseñadores: el responsable de diseño UX, el responsable de diseño UI y un gestor de proyectos.

Resultados ¿Puede compartir algún resultado que demuestre el éxito del proyecto?

En los primeros tres meses, el proyecto permitió aumentar un 40 % las altas de pacientes y recibió comentarios positivos tanto de los pacientes como de las empresas del sector sanitario. Esto demuestra que el trabajo de Appikr fue clave para alcanzar los objetivos del proyecto.

¿Cumplieron los plazos? ¿Cómo reaccionaron a sus comentarios?

La gestión del proyecto por parte de Appikr fue excelente: entregaron los hitos siempre a tiempo, mantuvieron abiertos los canales de comunicación y se adaptaron a nuestras necesidades, que iban evolucionando. Su enfoque proactivo para resolver problemas permitió que el proyecto avanzara sin contratiempos.

¿Qué es lo que más le impresionó de la colaboración?

Lo que más nos impresionó fue la capacidad de Appikr para gestionar la complejidad de la tecnología sanitaria sin dejar de priorizar la facilidad de uso. Convirtieron un sistema complejo en una solución fácil de usar y segura.

¿Qué puede mejorar la empresa?

Aunque, en general, quedamos satisfechos con el proyecto, una mejor asistencia tras su puesta en marcha y servicios de mantenimiento continuado podrían mejorar aún más nuestra experiencia.