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Descripción

Nahdi Medical Company, una de las marcas minoristas de atención sanitaria más grandes de Oriente Medio, se asoció con nosotros para crear un ecosistema sanitario escalable y centrado en lo digital que prestara servicio a millones de clientes en Arabia Saudí y los Emiratos Árabes Unidos. El objetivo era modernizar la infraestructura digital de Nahdi y, al mismo tiempo, ofrecer experiencias de atención sanitaria omnicanal fluidas en farmacias, clínicas, la web y plataformas móviles. Diseñamos e implementamos una plataforma modular y nativa de la nube, impulsada por microservicios GoLang de alta concurrencia, aplicaciones web con React y Next.js, y aplicaciones móviles basadas en Flutter para iOS, Android y Huawei. La arquitectura se diseñó para ofrecer escalabilidad, fiabilidad y personalización de nivel empresarial, dando soporte a procesos sanitarios críticos con alta disponibilidad y rendimiento durante los picos de demanda. La solución integró un ecosistema moderno que incluye AWS, Adobe Commerce, Contentful, Dynamic Yield, Fluent Commerce, Algolia, Cloudflare y proveedores de pagos regionales. La infraestructura avanzada de orquestación de middleware, almacenamiento en caché y autoescalado mejoró la latencia, la tolerancia a fallos y la gestión de solicitudes de alta concurrencia a escala nacional. Gracias a la personalización en tiempo real y a una arquitectura desacoplada, Nahdi puede ahora lanzar rápidamente campañas dinámicas, recorridos de atención sanitaria personalizados y nuevas experiencias digitales sin largos ciclos de lanzamiento. Un proceso maduro de CI/CD con más de 3.000 compilaciones permitió el despliegue continuo y la migración silenciosa de millones de usuarios sin ninguna interrupción del servicio. La transformación tuvo un impacto cuantificable en la escalabilidad, la agilidad operativa y la experiencia del cliente, al tiempo que posicionó a Nahdi como uno de los principales minoristas digitales del sector sanitario en la región.