Mejores consultoras SAP Ranking 2026 y 136 reseñas de clientes de 1 empresas

Un proveedor de servicios gestionados (MSP) presta servicios de red, aplicaciones, infraestructura y seguridad mediante una atención continua y periódica y una administración activa, ya sea en las instalaciones del cliente, en el centro de datos del propio MSP (hosting) o en el centro de datos de un tercero.

Existen los siguientes tipos de servicios IT gestionados:

• Gestión de antivirus.
• Gestión de aplicaciones.
• Gestión de copias de seguridad.
• Gestión de datos.
• Gestión de puestos de trabajo.
• DevOps.
• Gestión documental.
• Gestión de impresoras.
• Gestión de firewalls.
• Compra de hardware.
• Helpdesk.
• Hosting.
• Infraestructura IT.
• Gestión de licencias.
• Microsoft 365.
• Gestión de parches.
• Gestión de servidores.
• Compra de software.
• Servicios de almacenamiento.
• Monitorización de sistemas.
• VoIP.

Estas son las ventajas de los servicios IT gestionados:

• Reducción de riesgos.
• Gastos previsibles y escalables.
• Evitar costes operativos elevados.
• Tiempos de respuesta más rápidos.
• Competencia y experiencia.
• Monitorización proactiva y resolución de incidencias.
• Apoyo en el cumplimiento normativo en materia de datos.
• Soporte en ciberseguridad.
• Un único punto de contacto con los proveedores.
• Menor tiempo de lanzamiento al mercado.

Las empresas de servicios IT son analistas externos que evalúan los sistemas IT de una organización para ayudarla a alcanzar sus objetivos de negocio. Entre sus tareas principales están analizar y diagnosticar la infraestructura IT de la empresa, entender las necesidades de negocio del cliente y desarrollar e implantar una solución tecnológica.

La consultoría IT abarca los servicios de asesoramiento que ayudan a los clientes a evaluar distintas estrategias tecnológicas y a alinearlas con sus estrategias de negocio o de procesos. Estos servicios respaldan las iniciativas IT de los clientes mediante la planificación estratégica, de arquitectura, operativa y de implementación.

La planificación estratégica incluye servicios de asesoramiento que ayudan a los clientes a evaluar sus necesidades IT y a elaborar planes de implantación de sistemas. La planificación de arquitectura incluye servicios de asesoramiento que combinan los planes estratégicos con el conocimiento de las nuevas tecnologías para crear el diseño lógico del sistema y de la infraestructura que lo soporta, y para cumplir los requisitos del cliente. La evaluación operativa/benchmarking incluye servicios que evalúan la eficiencia operativa y la capacidad del entorno IT de un cliente. La planificación de la implementación incluye servicios orientados a asesorar a los clientes en el despliegue y las pruebas de nuevas soluciones.

Una empresa de servicios IT puede aportar un conjunto específico de experiencia y conocimientos expertos necesarios para llevar a cabo un proyecto complejo; experiencia y conocimientos que quizá no tengan los miembros de tu equipo. Con un consultor, la atención y el compromiso se centran en tu proyecto desde el primer día, lo que puede permitir cerrarlo de forma rápida y eficiente.

Las empresas de servicios IT aportan un know-how técnico que puede ser de un valor incalculable para el núcleo de tu negocio. Entre los servicios que puede prestar un consultor IT están:

• Ayuda para definir el alcance de tu proyecto.
• Planificación y gestión del calendario y de los recursos.
• Definición y análisis de los requisitos de software, hardware y red.
• Apoyo en la adquisición e implantación de nuevos sistemas.
• Diseño, pruebas, instalación y formación.